新型智慧政務(wù)中心到底需要哪些設(shè)備支撐? -廣州朗歌

　　近年有很多政務(wù)中心都進行升級改造，通過新增智能化軟硬件設(shè)備打造新型智慧服務(wù)中心。全國將積極推進行政服務(wù)建設(shè)，充分發(fā)揮標準化工作優(yōu)勢提高政府行政效能，利用科學手段創(chuàng)新政府管理機制，有效提升社會管理、公共服務(wù)水平。那么新型智慧政務(wù)中心到底需要哪些設(shè)備支撐?

　　智慧服務(wù)中心排隊叫號機：市民到達新型智慧服務(wù)中心辦事大廳后，通過觸摸排隊取號一體機來獲提供行政審批過程狀態(tài)信息、流程信息、用戶排隊叫號實時信息、服務(wù)功能位置導引、辦事提醒指導數(shù)據(jù)推送等功能?？捎枚矸葑C或組織機構(gòu)代碼卡等取票進隊，取號后得到排隊號票，并通過手機收到排隊短信。那么政府怎么更好地把大眾想知道的、應(yīng)知道的、需要知道的信息及時、準確、完整地通知大眾?

在政務(wù)上觸摸查詢一體機的應(yīng)用：

　　通過觸摸查詢一體機，政務(wù)單位可以更快更好地向群眾展示政務(wù)宣傳，群眾也可以通過簡單的觸控操作得到想要的信息，或者辦理簡單的業(yè)務(wù)，既提高了單位的服務(wù)水平，也方便了廣大群眾，起到了積極的作用。

　　1、民政互動性：不僅只是政府通過遠程控制宣傳內(nèi)容，百姓群眾也能通過觸控一體機的交互功能向政府反映一系列民生問題，更快速的傳播手段讓政府辦事效率提高，更多民眾支持。

　　2、提供查詢信息：政務(wù)中心的真正價值在于能否"及時向群眾提供信息。例如：分支機構(gòu)可以使用觸摸查詢一體機告知客戶他們需要帶什么文件或材料來辦事，辦證。也可以用來發(fā)布一些緊急的通知等內(nèi)容。

　　3、業(yè)務(wù)在線辦理，降低成本：確保安全下接入政府內(nèi)網(wǎng)，通過查詢軟件在線辦理多項業(yè)務(wù)，向群眾提供自助辦理功能，降低政府職員的負擔，提高業(yè)務(wù)辦理效率。

　　4、提升機構(gòu)的服務(wù)及品牌形象：觸控一體機不僅可以提供信息，還可以通過它們來宣傳社會核心價值觀，很有效提升了整個機構(gòu)的服務(wù)及品牌形象。

在政務(wù)上叫號顯示屏的應(yīng)用：

　　政務(wù)叫號顯示屏通過自身集中高效的政務(wù)中心服務(wù)平臺，可營造良好的服務(wù)環(huán)境，努力為服務(wù)對象提供快捷、高效、公開、公平、公正的辦事環(huán)境，提高辦事效率和滿意度。

　　1)集中審批受理

　　將政務(wù)中心具有審批職能的辦事機構(gòu)集中在一個辦事區(qū)域，集中開設(shè)數(shù)百個辦事窗口，辦事人員只需要在一個地點就可以辦理所有業(yè)務(wù)。

　　(2)簡化辦事流程

　　設(shè)計多個審批環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)的辦事流程周期長，費時費力，通過業(yè)務(wù)的整合，集中受理，并聯(lián)審批，限時辦結(jié)，流程化辦理所有程序。

　　(3)政務(wù)信息公開

　　政務(wù)叫號顯示屏可讓政務(wù)信息更加透明，每個辦事窗口公示辦理事項，明確辦結(jié)時間，收費標準等，并設(shè)立辦事評價及意見反饋體系，對政務(wù)工作開展有效監(jiān)督。

　　(4)政府職能宣傳

　　各辦事機構(gòu)職能宣傳，讓辦事人員詳細了解相關(guān)職能部門的工作范圍，工作規(guī)范，樹立各政務(wù)部門良好形象，拉近百姓關(guān)系。

　　(5)公共資源優(yōu)化

　　政務(wù)叫號顯示屏可充分利用政務(wù)中心的資源集中優(yōu)勢，除辦理相關(guān)職能內(nèi)的業(yè)務(wù)外，還可以進行各種公共資源交易，人才交流等工作，促進公共資源優(yōu)化利用。

　　朗歌新型智慧政務(wù)中心排隊叫號系統(tǒng)的使用，不僅改變了以往窗口排隊擁擠現(xiàn)象，緩解了以往因插隊、站錯隊等現(xiàn)象所產(chǎn)生的矛盾，為辦事群眾提供了寬松的辦事環(huán)境。同時，也提高了個人私密性，讓辦事群眾更真切地感受服務(wù)“零距離”、流程“零障礙”、質(zhì)量“零差錯”的貼身服務(wù)。廣州朗歌是一家專業(yè)開發(fā)排隊叫號系統(tǒng)廠家，有著成熟的項目實施經(jīng)驗、能為領(lǐng)導們提供最快捷的信息，最有效的辦事方式。

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