微信預(yù)約排隊叫號系統(tǒng),線上排隊預(yù)約給用戶帶來全新體驗

　　隨著各個行業(yè)的多元化發(fā)展和轉(zhuǎn)變，許多政務(wù)單位、銀行、稅局等服務(wù)行業(yè)都建設(shè)了微信預(yù)約排隊叫號系統(tǒng)。傳統(tǒng)的排隊叫號系統(tǒng)在取號后，也需要等上20-30分鐘甚至更長的時間，然后花上10-15分鐘甚至更少時間用于實際辦業(yè)務(wù)。如果我們按傳統(tǒng)排隊叫號系統(tǒng)的方式去做這些事情第一浪費時間，第二麻煩，但是有了微信預(yù)約排隊叫號服務(wù)就完全解決了這些麻煩，可以減少很多不必要的時間。

　　微信預(yù)約排隊叫號系統(tǒng)取號方式突破傳統(tǒng)取號機模式，用戶可以憑身份證和姓名在微信公眾號平臺上進行業(yè)務(wù)的預(yù)約，預(yù)約成功后生成預(yù)約記錄。在微信上支持實時觀察自己面前還有多少人在排隊，做到精準(zhǔn)排隊，前面還有幾人，將等待多少時間一目了然，微信會自動發(fā)送實時消息到粉絲手機提醒用戶以免錯過。對于管理者來說，使用微信預(yù)約排隊叫號系統(tǒng)可以讓店里的工作人員合理的安排時間，能清楚的知道什么時段將會有多少的客戶上門做服務(wù)。

　　微信預(yù)約排隊叫號系統(tǒng)流程

　　用戶在公眾平臺中找到預(yù)約相關(guān)菜單進入預(yù)約頁面，按下面步驟進行預(yù)約：

　　(1) 閱讀預(yù)約須知和接受預(yù)約協(xié)議;

　　(2) 選擇需要預(yù)約的服務(wù)大廳;

　　(3) 選擇需要預(yù)約的排隊業(yè)務(wù)，并閱讀預(yù)約業(yè)務(wù)的辦理業(yè)務(wù)指南;

　　(4) 輸入預(yù)約人基本信息(預(yù)約身份證號、姓名、聯(lián)系電話);

　　(5) 選擇預(yù)約日期和預(yù)約時間段(可以查詢到各時間段的剩余預(yù)約號書);

　　(6) 預(yù)約提交并顯示預(yù)約結(jié)果;

　　(7) 預(yù)約成功后，系統(tǒng)發(fā)送結(jié)果到用戶微信上;

　　(8) 辦事人憑身份證前往辦事大廳，在取號機上點擊“預(yù)約取號”按鈕進入刷身份證或者輸入身份證號界面，輸入身份號，打印預(yù)約號票。預(yù)約號在預(yù)約的時間段內(nèi)優(yōu)先于現(xiàn)場取號。

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　　無聲叫號與進度查詢通知

　　辦事人通過公眾平臺“排號進度”相關(guān)菜單進入進度查詢頁面，頁面中可以查詢到各辦事大廳中各業(yè)務(wù)當(dāng)前正在受理的排隊號以及當(dāng)前的等候人數(shù)，為辦事人是否提前前往辦事大廳提供決策依據(jù)。

　　微信預(yù)約排隊系統(tǒng)根據(jù)每個業(yè)務(wù)排隊隊列的進度，將快要輪到的排隊號，推送微信消息到辦事人微信上，以免錯過排號，該功能為進度通知功能。而當(dāng)系統(tǒng)呼叫某個排隊號時，系統(tǒng)也將該號叫號信息(呼叫號碼、辦理業(yè)務(wù)、呼叫窗口等信息)通過微信消息推送到辦事人微信賬戶上，從而實現(xiàn)無聲叫號功能。

　　排隊系統(tǒng)報警監(jiān)控

　　當(dāng)取號出現(xiàn)故障，如大廳叫號機斷網(wǎng)，排隊量突增，系統(tǒng)將立即報警，并發(fā)送到負責(zé)人的微信上，可第一時間做出決策和應(yīng)對處理。

　　微信預(yù)約排隊叫號系統(tǒng)可以減少用戶聚集同一時間扎堆辦理業(yè)務(wù)，同時可以預(yù)測到每天的業(yè)務(wù)量等數(shù)據(jù)，方便管理方對業(yè)務(wù)的方向作出調(diào)整改善。廣州朗歌是一家有十多年經(jīng)驗的商業(yè)顯示廠家，擁有自主生產(chǎn)銷售的有排隊叫號系統(tǒng)、觸摸查詢系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)等多種產(chǎn)品，致力為各行業(yè)領(lǐng)域打造專屬的解決方案，歡迎咨詢。