熱烈祝賀!廣州中新知識(shí)城知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)大廳正式揭牌

　　4月25日下午，由廣州開(kāi)發(fā)區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局主辦的"灣區(qū)建設(shè) 青年強(qiáng)國(guó) 全面開(kāi)啟知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國(guó)建設(shè)新征程"知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周主題活動(dòng)舉行。活動(dòng)當(dāng)天，中新廣州知識(shí)城國(guó)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)大廳正式揭牌并對(duì)外開(kāi)放服務(wù)，包括法國(guó)諾華技術(shù)股份有限公司、新加坡盛凱知識(shí)產(chǎn)權(quán)公司、柳沈律師事務(wù)所、馬來(lái)西亞聯(lián)蔚賓大斯專(zhuān)利事務(wù)所在內(nèi)的首批11家國(guó)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)集中入駐服務(wù)大廳。

　　為推動(dòng)國(guó)內(nèi)外各類(lèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)要素和資源加速集聚整合，打通國(guó)內(nèi)外創(chuàng)新主體尋找知識(shí)產(chǎn)權(quán)多元化專(zhuān)業(yè)服務(wù)的"最后一公里"，中新廣州知識(shí)城國(guó)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)大廳正式揭牌并對(duì)外開(kāi)放服務(wù)。

　　本次項(xiàng)目廣州中新知識(shí)城知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)大廳采用了朗歌，在大廳中部署了朗歌排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、觸摸查詢系統(tǒng)、LED全彩屏等軟硬件產(chǎn)品。排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的作用是解決人們?cè)诜?wù)大廳里辦理各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)排隊(duì)等候人數(shù)過(guò)多，改善勞累的排隊(duì)現(xiàn)象，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行有效管理，創(chuàng)造人性化服務(wù)環(huán)境。觸摸查詢系統(tǒng)為創(chuàng)新主體提供國(guó)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息查詢、事務(wù)咨詢、申請(qǐng)代理等專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。

　　在進(jìn)門(mén)位置有一面專(zhuān)門(mén)介紹知識(shí)產(chǎn)權(quán)大廳的介紹墻，在這個(gè)醒目的位置我們?cè)O(shè)計(jì)了LED單色滾動(dòng)屏，可通過(guò)電腦或手機(jī)把需要展示的文字發(fā)送到大屏上，且支持滾動(dòng)調(diào)速、漸變、定時(shí)開(kāi)關(guān)等多功能。

　　觸摸機(jī)：為了方便群眾自助服務(wù)，減少人工服務(wù)提高效率，我們?cè)诖髲d設(shè)置了落地式觸摸查詢一體機(jī)，搭配知識(shí)產(chǎn)權(quán)查詢軟件，能夠?qū)χR(shí)產(chǎn)權(quán)信息查詢、事務(wù)查詢、流程咨詢等服務(wù)。

　　取號(hào)機(jī)：本次中心采用的取號(hào)機(jī)配有二維碼掃描儀、身份證讀卡器、攝像頭，具有多種方式取號(hào)功能。

　　在大廳內(nèi)設(shè)計(jì)了多個(gè)業(yè)務(wù)窗口，每個(gè)窗口都采用了全彩LED窗口屏，主要作用是展示窗口號(hào)、業(yè)務(wù)類(lèi)型、當(dāng)前辦理業(yè)務(wù)號(hào)數(shù)等。在辦理業(yè)務(wù)區(qū)域，工作人員采用虛擬呼叫器對(duì)排隊(duì)隊(duì)列進(jìn)行呼叫、重呼、轉(zhuǎn)移等操作，同時(shí)對(duì)應(yīng)的LED窗口屏?xí)S著呼叫而實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)變化。

　　排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)融入了評(píng)價(jià)功能，液晶觸摸評(píng)價(jià)器設(shè)有很滿意、滿意、基本滿意和不滿意4個(gè)評(píng)價(jià)選擇，辦事群眾在業(yè)務(wù)辦理完成后即可通過(guò)點(diǎn)擊按鈕，對(duì)窗口工作人員的工作態(tài)度、工作效率進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果將自動(dòng)記錄在智能排隊(duì)管理系統(tǒng)，并經(jīng)過(guò)后臺(tái)電腦的處理輸出各種評(píng)價(jià)結(jié)果。

　　廣州中新知識(shí)城知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)大廳已正式投入使用，朗歌全面提高了該大廳的辦事效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，打造出預(yù)約、排隊(duì)、服務(wù)、評(píng)價(jià)一體化服務(wù)。廣州朗歌是一家十多年的商業(yè)顯示廠家，擁有自主研發(fā)、制造、生產(chǎn)、銷(xiāo)售與售后的團(tuán)隊(duì)，致力為各行業(yè)領(lǐng)域設(shè)計(jì)專(zhuān)屬的商業(yè)顯示解決方案，歡迎咨詢。