酒店如何利用信息發(fā)布系統(tǒng)提高旅客滿意度

　　隨著社會數(shù)字化的推動下，在酒店行業(yè)也頻繁出現(xiàn)信息發(fā)布系統(tǒng)的身影。酒店，作為以商務(wù)人士及高端用戶為目標(biāo)的服務(wù)場所，也面臨著緊迫的數(shù)字化任務(wù)，酒店信息發(fā)布系統(tǒng)的作用可以滿足多元化和人性化的服務(wù)需求。下面朗歌小編就給大家介紹酒店如何利用信息發(fā)布系統(tǒng)提高旅客滿意度。

　　一般情況下，旅客辦理入住手續(xù)的時候是首要印象，因此能有便捷的入住流程以及展現(xiàn)方式尤為重要。酒店信息發(fā)布系統(tǒng)是基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺，具有高技術(shù)創(chuàng)新含量的多媒體播放系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)的建立，酒店可以輕松地構(gòu)建一個專業(yè)化、智能化的酒店數(shù)字顯示平臺。多媒體信息不僅包括文字、圖片，還可以大量運(yùn)用聲音、圖形、動畫、視頻等等，具有更好的信息表現(xiàn)效果、更好的交互性、更大的信息使用范圍。信息發(fā)布系統(tǒng)還可以連接網(wǎng)絡(luò)，通過有線或無線的連接方式，遠(yuǎn)程實(shí)時控制各個顯示終端，實(shí)現(xiàn)不同場景、不同受眾、不同時段能夠播放相同和不同的多媒體信息，已達(dá)到信息發(fā)布效果的最大化。

　　酒店信息發(fā)布系統(tǒng)應(yīng)用好處：

　　1.信息發(fā)布系統(tǒng)可以直觀顯示當(dāng)前辦理旅客的人數(shù)，清楚顯示等待時間，旅客可以在休息區(qū)先等待。

　　2.信息發(fā)布系統(tǒng)可以從任何地方快速更新，并可以獲取實(shí)時信息，如公交線路、出租車號碼、世界時鐘、貨幣和當(dāng)?shù)鼗顒訒r間表。在一個屏幕上展示這些信息，客人的問題有一半得到了回答!

　　3.當(dāng)酒店在舉行會議或婚禮時，信息發(fā)布系統(tǒng)可以展示個性化的歡迎信息內(nèi)容，并指引客人前往目的地、或場地等，能減輕員工的壓力，并幫助您的客人獲得他們需要的答案。

　　4.信息發(fā)布系統(tǒng)可以向旅客展示酒店內(nèi)的配套娛樂設(shè)施和餐廳等，同時為酒店的高檔化和現(xiàn)代化打下良好的基礎(chǔ)，讓旅客更加感受到酒店方的貼心服務(wù)。

　　5.酒店可在走廊過道區(qū)域安裝信息發(fā)布屏提供娛樂功能，支持自主查詢信息與播放電視節(jié)目等功能，輕松幽默的電視節(jié)目有效緩解客戶的旅途疲勞，進(jìn)入酒店即刻享受舒適的入住體驗。

　　酒店信息發(fā)布系統(tǒng)應(yīng)用場景：

　　高檔酒店是集居住、會議、商務(wù)、休閑等功能為一體的。一般設(shè)有客房、會議中心、中、西餐廳、宴會廳、健身中心、休閑中心等功能。根據(jù)酒店實(shí)際應(yīng)用情況，我們建議在大堂、展廳、餐廳、會議室門口、電梯間、貴賓廳、咖啡吧、壁球館、包房等區(qū)域進(jìn)行液晶一體機(jī)信息展示和指示。

　　通過信息發(fā)布系統(tǒng)酒店的每位客人都可以充分體驗酒店的高端形象和周到的人性化服務(wù)，客人還可以通過互動終端查詢客房、會議、餐廳等酒店的信息，還可以享受航班等服務(wù)，旅游和天氣訂閱。廣州朗歌是一家十多年的信息發(fā)布系統(tǒng)廠家，一直致力為企業(yè)、政府、酒店、醫(yī)院、銀行等多領(lǐng)域打造針對的解決方案。歡迎咨詢。