智能排隊叫號系統(tǒng)的特點,為服務(wù)大廳帶來秩序和有序的服務(wù)

　　隨著時代的飛速發(fā)展，由于服務(wù)大廳接待群眾量大、服務(wù)項目繁多，服務(wù)大廳經(jīng)常會出現(xiàn)排隊擁擠的情況，群眾辦事體驗差。因此排隊叫號系統(tǒng)軟件解決方案深入人心，它完全模擬了人群排隊全過程，通過取票進隊、排隊等待等功能， 代替了人們站隊的辛苦。

　　排隊叫號系統(tǒng)概述：

　　智能排隊叫號系統(tǒng)是近年來為改善服務(wù)大廳傳統(tǒng)管理所存在的一些混亂,無序等弊端而開發(fā)的。排隊叫號系統(tǒng)能很好地解決客戶在服務(wù)中所遇到的各種排隊,等候,擁擠和混亂等現(xiàn)象,為客戶辦事及職員操作帶來莫大的方便和愉悅。做到人人平等,合理公正,秩序井然,同時也能對客戶情況及職員的工作狀況做出各種統(tǒng)計,為管理層進一步?jīng)Q策提供依據(jù)。智能排隊評價管理系統(tǒng)不但能輕松應(yīng)用在應(yīng)用于工商、稅務(wù)、公安、交通、銀行、電力、社保等普通人群密集的辦事大廳環(huán)境外，還能直接應(yīng)用在醫(yī)院、體檢中心等相對辦事大廳較復(fù)雜的排隊環(huán)境。

　　智能排隊叫號系統(tǒng)產(chǎn)品功能

　　客戶功能：

　　查詢功能：查詢辦理流程、需要的資料

　　排隊取票：在排隊時，刷身份證登記，實現(xiàn)身份證互聯(lián)網(wǎng)登記

　　時間預(yù)算：在號票或者顯示屏上設(shè)置顯示每位顧客前面等待的人數(shù)以及大約等待的時間

　　服務(wù)評價：客戶可在評價器上對辦理工作人員的服務(wù)進行評價

　　會員識別：通過讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后，自動識別客戶類型

　　管理功能：

　　員工管理：工作開始前，輸入員工代碼進行登錄操作;工作結(jié)束后，退出排隊叫號系統(tǒng)

　　會員管理：按照營業(yè)機構(gòu)自定的規(guī)則對普通用戶和會員進行自動編組排隊

　　號票打印：號票可打印單位名稱、商標、業(yè)務(wù)類型、排隊號碼、排隊時間、溫馨提示，靈活設(shè)置輸出長度

　　業(yè)務(wù)匯總：系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)分類對客戶辦理情況進行匯總功能

　　語音呼叫：提供人工語音呼叫和系統(tǒng)語音呼叫

　　遠程監(jiān)控：在局域網(wǎng)的環(huán)境下，可微電腦、PC進行遠程監(jiān)控

　　功能拓展：開放式的接口，強大的擴展功能

　　系統(tǒng)控制：系統(tǒng)可無線遙控，也可有線遙控

　　雖然現(xiàn)在很多事情都可以直接在網(wǎng)上辦理，但這反而讓很多需要現(xiàn)場辦理的事務(wù)變得更加的繁忙。而為了解決現(xiàn)場排隊的問題，排隊叫號解決方案能夠根據(jù)不同行業(yè)的特點來提供解決思路，讓現(xiàn)場排隊的秩序更加的規(guī)范。上海朗歌是一家專注商業(yè)顯示廠家，對各領(lǐng)域行業(yè)進行數(shù)字化、信息化、智能化升級改造，定制出專屬于您的多媒體平臺，歡迎咨詢。