政務(wù)服務(wù)大廳排隊(duì)叫號系統(tǒng),提高政務(wù)大廳信息化水平!

　　如今城市政務(wù)大廳服務(wù)種類越來越多，前來辦事的人員也隨之存在問題。排隊(duì)等候是辦事人員首要的解決問題，嘈雜、混亂、無序的排隊(duì)，以及長時(shí)間的站立等待，不僅使顧客的心情變得煩躁不安。政務(wù)大廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)多種類型業(yè)務(wù)的設(shè)置、隊(duì)列設(shè)置、叫號流程設(shè)置、號票內(nèi)容格式設(shè)置、觸摸取號設(shè)置、信息發(fā)布功能等功能，能提高窗口的服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的政府形象。

　　政務(wù)服務(wù)大廳功能介紹：

　　1.排隊(duì)叫號系統(tǒng)：排隊(duì)叫號系統(tǒng)由網(wǎng)絡(luò)、取號機(jī)、呼叫終端(或呼叫軟件)、綜合顯示屏、窗口屏、平臺軟件組成。窗口數(shù)量及業(yè)務(wù)種類可多樣化無數(shù)量限制、窗口類型可后天自定義操作。每種業(yè)務(wù)類型可自定義取號數(shù)量及辦理業(yè)務(wù)量，窗口顯示支持LED單屏或通屏、液晶窗口屏。對每個(gè)窗口服務(wù)人員的業(yè)務(wù)辦理結(jié)數(shù)量可在后臺進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

　　2.信息發(fā)布系統(tǒng):實(shí)現(xiàn)視頻、文字、圖片等多媒體內(nèi)容的管理及推送，終端數(shù)量可無限拓展，統(tǒng)一化平臺管理。

　　3.評價(jià)系統(tǒng):評價(jià)系統(tǒng)終端主要采用小尺寸液晶顯示屏，當(dāng)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，可顯示服務(wù)人員照片、編號、姓名、業(yè)務(wù)介紹、宣傳片等內(nèi)容。當(dāng)業(yè)務(wù)辦結(jié)后，可跳轉(zhuǎn)至評價(jià)頁面，并且提醒客戶對當(dāng)前業(yè)務(wù)人員進(jìn)行評價(jià)。后臺可對評價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)。

　　多種取號方式：

　　1、快速取號:方便一些老年人或者緊急情況而設(shè)計(jì)的一項(xiàng)功能，辦摶人員無需進(jìn)行身份驗(yàn)證，點(diǎn)擊快速取號按鈕、選擇辦事部門、辦事事項(xiàng)后生成打印小票。

　　2、身份證取號:事群眾通過刷身份證或者輸入身份證號的方式進(jìn)行身份驗(yàn)證驗(yàn)證通過后再輸入手機(jī)號碼,選擇辦事部門]和事項(xiàng)后生成打印小票。

　　3、預(yù)約簽到:辦事人員通過微信公眾號或者其它方式進(jìn)行預(yù)約取號后，需在取號系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)約簽到,點(diǎn)擊預(yù)約簽到按鈕,刷身份證或者輸入身份證號進(jìn)行身份驗(yàn)證,選擇預(yù)約事項(xiàng)部門]和預(yù)約的事項(xiàng)后生成打印小票。

　　4、人臉取號:事人員通過首次身份證進(jìn)行人臉注冊，將人臉信息錄入到人臉庫中，之后可以通過人臉識別進(jìn)行快速刷臉比對取號。

　　政務(wù)大廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)優(yōu)勢:

　　群眾可以通過網(wǎng)站、公眾號等接口進(jìn)行提前預(yù)約取號,實(shí)時(shí)獲取排隊(duì)叫號狀態(tài)，合理安排自己的時(shí)間，提升辦事的智能化的體驗(yàn)。

　　進(jìn)一步改善辦事大廳的辦公秩序,減少窗口擁擠和堵塞現(xiàn)象，以數(shù)字化的方式為前來辦理業(yè)務(wù)的群眾、工作人員提供便捷的服務(wù)。

　　優(yōu)化了大廳辦事環(huán)境,規(guī)范了服務(wù)大廳的秩序，實(shí)現(xiàn)公開公正透明化，同時(shí)有效縮短了辦事等候時(shí)間，提高了辦事效率,受到辦事人員的好評,也減輕了工作人員的壓力。

　　政務(wù)大廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)的應(yīng)用很好地解決辦事人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)所遇到的擁擠、夾塞、混亂、個(gè)別人由于插隊(duì)而發(fā)生爭吵及排錯(cuò)隊(duì)等現(xiàn)象。廣州朗歌是一家十多年的商業(yè)顯示解決方案廠家，專注于不同行業(yè)領(lǐng)域中的信息化建設(shè)，致力為每個(gè)政府單位、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、酒店等場景打造專屬的商業(yè)化顯示解決方案。