銀行辦事大廳加入智能排隊叫號系統(tǒng)_創(chuàng)新服務理念!

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發(fā)表時間：2020-09-09 14:21作者：朗歌來源：排隊叫號系統(tǒng)網(wǎng)址：http://m.xingyuelan.com

　　隨著人民生活質量不斷提高，到銀行辦理業(yè)務的人也隨之增多，銀行大廳排隊一直是個難題。為進一步創(chuàng)新網(wǎng)點服務理念，著力提升客戶體驗，朗歌打造專屬銀行大廳推廣上線新型排隊叫號系統(tǒng)。與傳統(tǒng)的排隊叫號系統(tǒng)功能單一、可拓展性差的缺點，因此為更好的解決銀行辦事大廳排隊問題，本次的新型智能排隊叫號系統(tǒng)功能上突出智能化體現(xiàn)。給人們帶來一個更好的辦事環(huán)境，為顧客辦事及員工操作帶來巨大的便捷。

　　銀行智能排隊叫號系統(tǒng)概述：

　　銀行排隊系統(tǒng)集成了排隊取號、智能叫號、智能顯示等多個部分，是利用現(xiàn)代網(wǎng)絡通信技術和計算機信息管理技術來代替?zhèn)鹘y(tǒng)排隊方式。智能排隊叫號系統(tǒng)可以根據(jù)客戶刷卡或讀取二代身份證信息自動識別客戶身份，辦理人不僅可以在進門的時候在排隊機上面取一張屬于自己的號碼。在等候區(qū)域安心等待，還會有專門的叫號服務，不用擔心會錯過業(yè)務的辦理，也可以直接在銀行大廳的綜合顯示屏上面查詢到自己號碼排序，通過屏幕展示叫號信息，實現(xiàn)智能排隊叫號，科學配置網(wǎng)點柜面資源，減少客戶等待時間。

　　銀行智能排隊叫號系統(tǒng)特點：

　　1.系統(tǒng)全部采用軟件實現(xiàn)排隊叫號系統(tǒng)，無需布線，充分利用現(xiàn)有的計算機設備就可以實排隊叫號管理，節(jié)約了投入的硬件成本，系統(tǒng)實施簡單方便，同類軟件性價比最高的軟件之一。

　　2.員端呼叫軟件的設計充分為營業(yè)員著想，完全不影響營業(yè)員的工作，軟件自動隱藏，營業(yè)員呼叫時用自定義的熱鍵就可以呼叫，不用打開呼叫軟件界面。

　　3.屏軟件和取號機系統(tǒng)可以共用一臺電腦，相互不影響，節(jié)省電腦硬件資源。

　　4.界面也實現(xiàn)了自定義，業(yè)務可以隨時增加和刪除，圖片和樣式可以隨便切換。

　　5.和物理呼叫器一起使用，在沒有電腦的窗口可以接物理呼叫器，系統(tǒng)方便靈活配置。

　　6.支持普通話女聲、普通話男聲、英語女聲、粵語女聲等多語種。

　　7.可以和評價系統(tǒng)相結合使用，真正達到一個排隊號碼一次評價，同時可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析客戶。

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　　企業(yè)使用排隊叫號系統(tǒng)不僅能構建相當良好的工作環(huán)境，給予客戶優(yōu)質的服務，提高企業(yè)自身形象，還能夠通過完善的系統(tǒng)管理功能，統(tǒng)計出客戶流量、服務狀況、員工的工作情況等重要信息，為企業(yè)科學地管理各部門制定下一步的發(fā)展計劃提供重要依據(jù)。朗歌智能排隊叫號系統(tǒng)后續(xù)將不斷推進“智能化”銀行建設，為客戶帶來更方便快捷的服務體驗。