醫(yī)院體檢中心排隊叫號系統(tǒng)介紹_體檢排隊系統(tǒng)應用方案

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發(fā)表時間：2021-02-03 10:11作者：朗歌來源：排隊叫號系統(tǒng)網(wǎng)址：http://m.xingyuelan.com

　　隨著智能化建設越來越普及，醫(yī)院體檢中心每天都需要應對大量的單位組織的群檢，排隊現(xiàn)象在所難免。一個完好的體檢項目有內(nèi)科、外科、五官科、心電圖等非常多個項目，這就涉及到多個次數(shù)排隊叫號的問題，醫(yī)院體檢中心排隊叫號系統(tǒng)提供完善的導檢服務，減少客戶的詢問次數(shù)，讓客戶可以輕松把握體檢流程，不會漏項，或者是在某個項目上等候太長時間而導致客戶的體驗。相信大家對這個系統(tǒng)會有不了解的地方，下面朗歌小編為你介紹。

　　體檢中心排隊叫號系統(tǒng)主要面對來檢人員相對比較集中，排隊現(xiàn)象在所難免，加塞、插隊、擁擠比比皆是，紛、雜、亂、吵，不僅影響了醫(yī)師的工作，也給醫(yī)院體檢中心的導檢護士增加了工作量。排隊叫號系統(tǒng)包括醫(yī)生呼叫終端到護士站處理終端，到后臺計算機系統(tǒng)處理完成，通過傳輸網(wǎng)絡，將信息在顯示屏上顯示，同時通過揚聲器向患者廣播的全過程軟硬件平臺及其應用。還有與體檢軟件系統(tǒng)，其他第三方客戶服務平臺的接口設計。

醫(yī)院體檢系統(tǒng)介紹2

　　醫(yī)院體檢中心排隊叫號系統(tǒng)流程：

　　1.體檢人員到體檢中心前臺憑繳費單獲取排隊號票和報到ID卡，前臺工作人員錄入體檢人員體檢項目信息。

　　2.體檢人員依據(jù)各科室排隊的情形自行選擇要報到排隊的科室(各科室門口裝置一臺門牌一體機)。

　　3.體檢科室醫(yī)師點擊虛擬叫號器上的“下一位”按鈕進行呼叫體檢人員。

　　4.體檢人員聽到或者是看到科室門口展現(xiàn)屏上的提示信息后前往科室體檢。

　　5.體檢人員體檢完一個項目后持續(xù)依照2-3-4次序進行體檢，直到一切項目都查驗完結。

體檢排隊系統(tǒng)的功能介紹33

　　體檢排隊系統(tǒng)的功能介紹：

　　1)服務功能：解決客戶在體檢過程中所碰到的無序、擁擠、長時間站立排隊等現(xiàn)象，使客戶能根據(jù)合理的次序，根據(jù)優(yōu)化的體檢流程盡快完成體檢。

　　2)采用排隊系統(tǒng)與體檢管理軟件進行對接，提取相關的客戶的基本信息、體檢類型、體檢項目、以及體檢項目動態(tài)完成情況。

　　3)預約客戶在體檢當日到達后，進行簽到確認后進入排隊流程。

　　4)支持多個等候區(qū)，多個檢查區(qū)的數(shù)據(jù)分配：在多個體檢區(qū)域(比如多個樓層)時，系統(tǒng)將根據(jù)該客戶的目前的區(qū)域位置，優(yōu)先選擇安排同一樓層或區(qū)域?qū)捏w檢科室進行檢查。

　　5)客戶優(yōu)先檢查：特殊客戶需照顧優(yōu)先，如VIP，軍人，老干部等。針對這種情況，只需客戶向護士申明，系統(tǒng)能夠安排優(yōu)先檢查。

　　6)特定項目優(yōu)先：對抽血或者餐前空腹檢查的項目進行優(yōu)先排隊。

　　7)醫(yī)生采用診室工作站軟件呼叫模式具有登錄、順呼、復呼、確認、退出等功能，醫(yī)生能夠即時當前叫號的客戶及相關候檢客戶信息。

　　8)診室液晶顯示方式：在檢查室門口安裝液晶指示綜合屏，能顯示當前叫號顯示以及候檢客戶。

　　9)等候大廳及走廊公共區(qū)域，安裝大屏幕液晶指示綜合屏，動態(tài)顯示排隊等候情況，方便客戶了解當前各檢查科室的排隊有關信息。

　　10)科室間調(diào)整：在某種特殊下，如下班前，某檢查科室還有很多客戶未完成檢查，可以把該檢查科室的客戶轉(zhuǎn)移到其他的診室進行檢查。

醫(yī)院體檢中心排隊叫號系統(tǒng)的作用

　　醫(yī)院體檢中心排隊叫號系統(tǒng)的作用：

　　醫(yī)生方面

　　1,尊重體檢者的同時也得到體檢者的尊重,有利于改善工作情緒。

　　2,優(yōu)化工作環(huán)境,減少工作失誤,提高工作效率。

　　3,系統(tǒng)的多種功能帶來了工作的靈活和變通，如：暫停,轉(zhuǎn)移,特叫等，有效提高工作效率。

　　體檢者方面

　　1,系統(tǒng)按序自動安排體檢者到較合適的或體檢者自己所選擇的醫(yī)生處就診,真實實現(xiàn)了“個人化”服務和“互換式”服務。

　　2,避免發(fā)生排錯號,插隊和混亂,嘈雜的現(xiàn)象,減少許多不必要的糾紛。

　　3,營造平等,合理,有序的良好環(huán)境,給體檢者帶來輕松愉快的心情。

　　4,尊重人性,保護體檢者隱私權利。

　　5,體檢者可以充分利用等候時間做其他事,節(jié)約體檢者的時間。

　　管理者方面

　　1,系統(tǒng)實時提供醫(yī)生服務和體檢者排隊的動態(tài)信息,并可利用網(wǎng)絡傳送到遠程計算機進行實時監(jiān)控。

　　2,根據(jù)提供的實時動態(tài)信息,科學設置崗位,提高服務效率。

　　3,根據(jù)系統(tǒng)生成的多種統(tǒng)計報表,進行準確的量化考核,提高醫(yī)生的積較性。

　　4,提高服務質(zhì)量,提高管理水平,樹立良好形象,有利于提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益。

　　使用醫(yī)院體檢中心排隊叫號系統(tǒng)系統(tǒng)后，來檢人員登記后只需坐在侯檢區(qū)和各個項目檢查門口等待，并按信息提示前去體檢，無須不停的探望，來回地走動，給醫(yī)院體檢中心形成一個寧靜、祥和、有序的體檢環(huán)境，體檢中心排隊系統(tǒng)是朗歌專業(yè)為體檢單位而精心打造。廣州朗歌是一家信息發(fā)布系統(tǒng)廠家，擁有十多年項目經(jīng)驗以及自主研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和售后團隊，為各行業(yè)各領域打造專業(yè)的智能顯示解決方案!